リピーターになってもらうには、「期待の信頼」


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156 [ リピート頻度があがる]

●商品の回転がはやい

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先週気になっていた商品が、今週はもうなくなっている。
かわりに見たことのない商品が入っている。

また来週来たら、新しいのがあるんじゃないか!

そういう期待が持てると、また来る動機になる。

これも、「ここに来れば新しいものに出会える」という信頼。

 

まきや