「お気に入り」に追加する
チラシを作るとき。
パンフレットを作るとき。
メニューブックをつくるとき。
イベントのランディングページを作るとき。
まず何をしますか？
・言いたいことを書きだす
・ウリは何か書き出す
・思うままにチラシに入力していく
そういう風にしている方も多くいるかもしれません。でも…その【前に】すべきことがあります。
実際の紙面を作る前に、作るもの。これを作っておかないと、ツールはほぼ【失敗】します。失敗というか「運任せ」になっちゃうんですね。お金をかけて制作をするなら、「運任せ」はまずいでしょう。
できる限り「ゴールにたどり着く確率」を上げたいし、少なくとも、振り返りをして次に進めるようにはしておかないと、お金の無駄になってしまいますから。
で、はじめに作るものは何か。
○お客さまの心境ステップ
です。これは必要。なきゃ販促物はうまくいきません。（販促物以外でも、活用できます）販促物では、お店の言いたいことばかりを言うのではダメです。お店の魅力ばかりを伝えようとしてダメです。
だって、それを「見るのはお客さま」ですから。実際に「行動をするのはお客さま」ですから。お客さまが中心なんです。だから、お客さまのペースに合わせるというか、お客さまの立場になることがだいじです。
どんな心境でゴールまで進めるのか。
そのためには、どんな情報が必要なのか。
そういうことを先に検討するんです。
たとえば今、ある案件ではこのような「お客さま心境ステップ」を作っています。ゴールは「お客さまが１回トライアル」をすること。スタート地点は「別のニーズでいらしたお客さま」です。
———————————————–
【心境ＳＴＥＰ】
———————————————–
１）だいぶ良くなってきたわ
２）え？もう痛みがなくなるの？ （意外）
そりゃその方が良いけど… （新たな目標に共感）
３）そうそう！すぐ戻っちゃうのよ！わかる！（共感）
なるほど、そういうことなのね。（納得）
４）え？それをするのは大変よ （抵抗）
５）え？そうなの？うらやましい！（羨望）
それなら私もできるかな… （期待）
６）たしかに、それは大事よね （納得）
専門家がいるなら大丈夫かも （安心）
７）なるほど、それならできるかも（安心）
８）後にするより、早い方が良さそう（決断）
※言葉は多少アレンジしています。
———————————————–
たとえば、こんな感じです（まだ確定版じゃないので、作り込みながら修正を加えてきます）。これを見ても間違えないでくださいね！このステップは、誰にでも共通はしません。
お店やサービスによって、ゴールが違えば当然ＳＴＥＰは変わります。お客さまのスタート時点が違えば、当然ＳＴＥＰは変わります。こちらの案件では、お客さまを２パターン想定しているので実はもう一つ、全く別の心境ＳＴＥＰを作っています。
このような心境ＳＴＥＰを作ったら、その後は、何を盛り込むかを考えます。次の心境ＳＴＥＰに進むためには、どんな内容が必要か。どんなしかけが必要か。そういうことを考えていきます。※実際には、多少は同時作業だったりしますが。
そうして、紙面に盛り込む内容を決めていくんです。こうしていけば、販促物の反響があがるのもうなずけますでしょ？むしろ、やっとかなきゃ失敗するのも分かりますでしょ？
販促物はやっぱり「事前の設計」が９割。
↑なんか本のタイトルみたい♪
販促物を作る前には、事前の設計として「お客さまの心境ＳＴＥＰ」をぜひ作ってくださいね～＾＾
■参考ＵＲＬ
販促物を作る前に！しかけ設計図を作りませんか？
↓【メルマガにご登録ください】 しかけ販促で儲ける技術（水・金配信） |
|---|
| ↓今すぐ、メールアドレスを入力し「登録」ボタンを押してください！ 写真・イラスト付きで分かりやすく配信中！ |