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先週は、熊本に出張でした。その時に空港で発見したものを共有させてください。募金のためのBOXなんですが、その「しかけ」がめちゃくちゃ興味深くて。募金に注目をしたのではなく、その「しかけ」に注目しちゃいました。
「ゴール」をズラすことで、お客さまが行動をしやすくなる。お金を出しやすくなるしかけだったんです。
現物の写真を見て頂きましょう！
↓こちらです。
わかりますかね？右上の方に「コイン投入口」があります。そこから硬貨を入れると、効果はこの半球のなかをぐるんぐるんと廻るんです。で、だんだん中心の方に寄ってきて、最後に中心の穴に落ちる（下の募金BOXに落ちる）。こんなしかけのある募金BOXなんです。
面白くないですか？このしかけ。
ただ「楽しい」とか、「ワクワクする」ってだけじゃないですよ！この「しかけ」によってゴールをズラしていることが面白いと思ったんです。ぼくは。
「ゴールを通過点に換える」という視点
通常ならば「ゴール＝募金」となります。（本当は、その後に人が救われることだけど）でも、この「ぐるぐるのしかけ」があることでそのゴールが変わるんです。「ゴール＝ぐるぐる遊び」となるのです。お金を入れることは、その遊びの「通過点」になるんです。
「お金を入れるかどうか」「募金するかどうか」という視点ではなく「ぐるぐる遊びがしたいなら、お金を入れる」という構造に変えちゃってるんですね。超面白いんす！
そういえば、少し前に話題になった、マクドナルドの「名前募集バーガー」も似たようなことをしていました。形式は全く違いますけど、ゴールをズラすという視点で同じ。
通常は「ゴール＝ハンバーガーを買う」としますが、名前募集バーガーでは「ゴール＝名前を応募」とズラしたんです。その通過点に「ハンバーガーを買って、味わう・考える」を入れた。
どちらもゴールをズラしたんですね。「買う・お金を使う」というのをゴールにせず、通過点に変えちゃった。だから、ゴールを目指す人がお金を使うのはしごく当然のことになった。これがスゴイ！
では、ぼくらはどう応用しましょう？
たとえば「ゴール＝来店数」というお店では、こんなズラし方が考えられます。
●わんこそばチャレンジ！ランクインしよう！
「ゴール＝ランクイン」とすることで、来店すること、お金を使うことは通過点にする。
またたとえば「ゴール＝買う」というお店ではこんなズラし方が考えられます。
●ドーナツは何メートル転がるか実験してみよう！
「ゴール＝実験」とすることで、買うことを通過点にする。
あくまで例えばですけどね。「ゴールをズラす」「これまでのゴールを通過点に換える」という視点を持っていたら、アイデアは出てきますね～。
この視点は結構大きな視点。お客さまが「お金を使うハードルを下げられ」ます。さらに「別の楽しみ」を持ってくれる。応用のしがいがありますね～。ぜひ一度考えてみて下さい～！ちょびっとハードルは高い視点ですが、うまく作れたら、ぶっちぎれるかもしれないですよ！
☆参考URL
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