カテゴリー: 不満要因

新規客の心理、実体験しました!@歯医者さんで

こんにちは。しかける販促マンのまきやです。  …

同じ内容なのに、伝わるPOP VS 伝わらないPOP(?)

同じ内容を伝えようとするのでも、ちょっとした違いで、伝わ…

やってよかった!事前のお客さまヒアリング会議。

昨晩は、企画ヒアリング会議だったんです。「実体験型子ども…

「お店都合」になっていないか?を一度省みては?

昨日、日経流通新聞の紙面ですごく興味深い記事を見かけたん…

発売前に「お客さまの声」で改善した方法

この時期なので、ぼくの販促DVD関連の話です。 実はこの…

「棒」を刺しただけで、買いたくなる!!

面白いものを頂きまして。 名古屋のおみやげと言えば「うい…

チラシを作る前には、必ず心理ステップを想定しなさい。

先週のことです。ある広告・チラシの構成を2社さま分作りな…

イベント前に、楽しみを増幅させるコンテンツ。

先日のメルマガで、クラシックコンサートの事前パンフレット…

【失敗事例】敏感なお客さまを実感!下心が透けたらドン引きされるぜ2016!

お客さまの心って敏感です。 それは、年を経るごとに(いや…

反応率が157%にアップしたぞ!バナーを辞めたら。

コタツに入ったままお菓子やらミカンを食べて、ゴミをどうす…

反論ください。ぼくがメルマガで「名前挿入」機能を使わない理由。

今日は、ぼく自身の考え方のお話なのですが、ぜひ反対意見も…

「もったいない伝え方」&「気もちのいい伝え方」

先日、あるカフェであった出来事です。ぼくが注文カウンター…

その「保証」って、自分の身を守るためになってない?

購入前のお客さまには「本当に、大丈夫なのか」という不安が…

待ち時間を減らせば、売上チャンスが倍増する!?

■販促は、お客さまを動かすこと。 「販促」って、何をする…

東京ドームシティのコスプレフェスタは、「○○できない」を解放する場。応用は?

東京ドームシティで「コスプレフェスタ」が開催されていたみ…

失客理由31より 「専門の押しつけ」してません?

先月、自社としてはかなり大型の消費者アンケートを実施しま…

【施術店】失客理由31 & 失客防止チェックリスト31 制作に着手しました。

  やりたかったけれど、なかなか手を付けられな…

「ほけんの窓口」ブースが満席。情報を選別してくれる窓口サービスはもっと増えそうだな。

土曜日のワークショップ内で、 「今、情報を整理して教えて…

繁華街のチラシ配りで、手に取ってもらいやすかった言葉。

[受け取りやすいチラシ配り] ●「次回の候補にいれてくだ…

「逆こだわり」を黒板で伝えるBar お客さまが勝手に「来店できない」を想像している。

[逆に、こだわりPOP] ●「 当店は、本格的なBarで…

イライラを解消する!安心の信号表示

[待ち時間の『イライラ』を解消する信号] ●青になるまで…

不満を取り除くコンセプト。裏起毛デニム

89 [冬のあのイヤ?な感じを取り除く] ●裏起毛デニム…

あの大人気店「スタバ」が、ほんの1ヶ所だけ変わって、不人気店になってしまった。さて何が変わった?

こんな「お題」について考えてみました。 ●あの大人気店「…

このバターを「選ぶ理由」がある。

118 [選ぶ理由:マイナス要素がすくない] ●脂肪がつ…

信用ならない店員さん。

127  [ 信頼できない店員さん] ●店員さん同士の会…

売らない日。お金を払わない日。だから安心していける。歯医者さん内覧会

140 [ 実際の利用前に安心してもらう] ●治療なしの…

ランチセットのミニサラダ。切れ端トマトにがっかり。

149 [ちょっとがっかりのサラダ] ●ランチセットに付…

静かなスーツケースが売れている。お客さまが感じるマイナスポイントはどこだ。

販促ネタ320 [ 利用を躊躇するくらいのマイナス点を …

育毛系は、「言い訳」があった方が買いやすいぞ

167 [ お客さまの代わりに言い訳してくれる商品] ●…

「お先に『並』の方から…」 では言葉足らず。

199 [ 店内用語が招く誤解] ●「お先に『並』の方か…