面白いものを頂きまして。 名古屋のおみやげと言えば「ういろう」っす（他もあるけど…
失客理由31より 「専門の押しつけ」してません？
先月、自社としてはかなり大型の消費者アンケートを実施しました。 こんなテーマです…
【施術店】失客理由31 ＆ 失客防止チェックリスト31 制作に着手しました。
やりたかったけれど、なかなか手を付けられなかったツールづくりに着手…
不満を取り除くコンセプト。裏起毛デニム
89 [冬のあのイヤ?な感じを取り除く] ●裏起毛デニム （裏地が毛であったか）…
バンダイさんの対応がすごくて、一発でファンになる！
95 [損してまで対応、に感動] ●定価3,500円の商品の修理が不可能。840…
あの大人気店「スタバ」が、ほんの1ヶ所だけ変わって、不人気店になってしまった。さて何が変わった？
こんな「お題」について考えてみました。 ●あの大人気店「スタバ」が、ほんの1ヶ所…
このバターを「選ぶ理由」がある。
118 [選ぶ理由：マイナス要素がすくない] ●脂肪がつきにくいバター バターは…
ランチセットのミニサラダ。切れ端トマトにがっかり。
149 [ちょっとがっかりのサラダ] ●ランチセットに付いたミニサラダ。 １枚入…
静かなスーツケースが売れている。お客さまが感じるマイナスポイントはどこだ。
販促ネタ320 [ 利用を躊躇するくらいのマイナス点を ] ●走行音が従来の1/…
「貼り紙」で住むことを、人件費と手間をかけて「人が対応」するディズニー。
181 [ 貼り紙で済まさない] ＠ディズニーシー ●調整中のアトラクション・通…
キットカットを深読みする。「パキッ感」がスゴイ！
今日のネタは、先週の勉強会の中で ちらりと披露したネタなんですけど、 …
事前にお知らせして お客さまの安心を
265 [ボディケア店×クレームを未然に防ぐ］ ●事前に、個別におしらせ 受付順…
待ち時間解消!? 時間を無駄にしないグッズを
266 [ボディケア店×クレームを未然に防ぐ］ ●待ち時間を有効時間に プレスト…