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「信頼」と「信用」って違いがよくわからなかったけど、少しずつすっきりしてきた。
●信頼=リアクションの期待値
という風に理解していいんじゃないかなと。
■ピーマンを食べたら → いつも褒められる。そう信じられるのが信頼。
■ピーマンを食べたら → いつもふ~んと無関心。これも一つの信頼。
■改善案を提案したら → 「いいねぇ」と確実にノッくれるのも信頼。
■改善案を提案したら → 「ダメだよ」と確実に否定されるのも、裏切らない信頼
(そういう信頼があるから、言いたくなくなる)。
相手に対して「この人はきっとこういうリアクションをしてくれる」と
信じられることが信頼なのではないか。
いい方の信頼もあるし、嫌な方の信頼もある。
もし、こういう理解が間違っていないなら、
いい方の信頼を持ってもらえるようになりたいものだ。
言葉遊びでしかないかもしれんけど。
まきや