タグ: 信頼

専門家は雪の日に、どんなSNS投稿をすべきか?

こんにちは。しかける販促マンのまきやです。 2018年1…

名刺で、想定外の成果が出ていた理由とは?

先日、企画から作らせてもらった整体院さんの名刺、手ごたえ…

国産マジック!? お客さまが無意識に感じとるマジックワードはないか?

先日、新幹線に乗っていると、通路を挟んだ向う側の方が「国…

1番イイ場所に置かれたチラシの理由が2つ!

ご一緒させてもらったチラシ企画でとっても嬉しい状況が生ま…

カネを使わずファンを作る方法を実践されたぜ!

昨日のお昼は、埼玉県の春日部に行ったんです。 「第1回、…

やっぱ「手書きハガキ販促」は、効くぜ!

経営において、販促活動において「効率化」ってとってもだい…

3回目にして、集客スピードが1番いい理由を探る。

「リピーターさま」って商売にめちゃくちゃだいじですよね?…

反論ください。ぼくがメルマガで「名前挿入」機能を使わない理由。

今日は、ぼく自身の考え方のお話なのですが、ぜひ反対意見も…

”第3の方法”で「専門家としての信頼」を高めるべし!

先日のつづきです。 エステサロン向けの化粧品メーカーであ…

野毛山動物園のペンギンのご飯タイム。解説してくれるからこそ、満足できる。

久々に野毛山動物園に行った。2年ぶりくらいかな。 意外な…

お客さんは、その気持ちが嬉しいのだ! お店が損する(?)提案をする店員さん。

[店員さんからの嬉しい提案] 「アイスコーヒーだと、安く…

注文数が2~3倍になった! 「こだわり」をきちんと伝える焼鳥屋さんのかわら版 テーマ

■炭火焼鳥小鉄さんのかわら版10月号 http://r….

吉野家で聞こえた! お客さま視点の言葉がイイ!

過去の販促ネタを、HPにアップし直しているんですけど、 …

「オーダー待ち」はお店中心、「お考え中」はお客さま中心の言葉。吉野家さんで。

[お客さま視点のことば]吉野家さんで、意外な感動。 ●「…

本当に!サンタさんから手紙が来る「生ファンタジー」に惹かれる!

〔ファンタジーの実現〕 ●サンタさんからの手紙 本当に、…

宴会で、お皿の向きが揃っていると気持ちいい。

100 [ 統一感の気持ちよさ] ●宴会でのお皿セットの…

ヨダレがたれる。モンドセレクション金賞

115 [ヨダレがたれる要素] ●モンドセレクション金賞…

気持ちのいい対応の店員さん こういうお店はファンになるぜ

フードコートでご飯を食べたとき、レジで駐車券をお願いする…

リピーターになってもらうには、「期待の信頼」

156 [ リピート頻度があがる] ●商品の回転がはやい…

ニュースレターに「手書き」の一筆があると…やっぱり読む!

事務所に戻って、ポストを開けて、「あぁ~すげ~」って思わ…

ヒカリエのディテール 休憩スペースに本物の草。

177 [ 本物ディテール] ●渋谷のヒカリエの休憩スペ…

「信頼=リアクションの期待値」と表現していいんじゃないか!?

「信頼」と「信用」って違いがよくわからなかったけど、少し…

「貼り紙」で住むことを、人件費と手間をかけて「人が対応」するディズニー。

181 [ 貼り紙で済まさない] @ディズニーシー ●調…

「たらこ」のパック。 キレに持ってあるか。そうでないかは…小さな印象に残る

189 [ 並べ方にも意味を込める] ●あるスーパーの「…

注文してからパン粉を挽く。効率よりも大事にする「手間」は、こだわりが伝わる。

191 [ 効率より「質」を大切にする] ●和幸さんのと…

めがね屋さんの接客。これも次回につながる「信頼」の一つのかたちだ。

これも「信頼の記憶」だなぁと思ったメガネ屋さんの話。 昨…